『ふと思うこと 』
日常の仕事・生活の中で、今日ふと思ったことを書き綴ります
同じサービスを
新幹線新大阪



新幹線の話が続いて恐縮です。






最近、新幹線出張が増えていることは、昨日も書かせて頂いた。






やはり、不思議に思うことがある。






国鉄が民営化されて、JRになったが私が利用するのは JR西日本に東に東海。






東京出張の際に新大阪から乗務員も交代するが、サービスも交代する。






新大阪から東京までの間はインターネットサービスが利用できる。






東京に向かう場合は、未だよしとするが、復路の場合は、大阪まで利用していた、インタネットサービスが大阪以西は使えなくなる。






通しで乗っている客は同じなのだ。






サービスの競争をする必要があるのだろうか?






JR同士で相談をして、それぞれよりサービスが良い方に合わすことは出来ないのだろうか?






ジパングだって同じようなことで、結構多くの方が便利が悪いと不満をお持ちになっておらえる。






もっと、お客の気持ちになって、同じサービスをして頂きたい。






運賃の基本は、スピードと距離で計算されるのは、同じではないか?






国土交通大臣は、国民の目線に立ちご指導頂きたいものだ!







私の傍には何時も、相手の気持ちを慮って下さる方がいる。






JRさんビジネスの基本は、思い遣りではないか?
  
【2014/10/20 20:00】 | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0)
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